Termini e Condizioni di Vendita

Condizioni generali di contratto applicabili ai servizi offerti tramite www.fammiilsito.it — ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026

1. Premessa e definizioni

Il sito www.fammiilsito.it (di seguito "Sito") è gestito da p.a Product srl, con sede legale in Via Umberto Biancamano 25, 00185 Roma, P.IVA 17146901008, PEC paproduct@pec.it (di seguito "Fornitore"). Tramite il Sito, il Fornitore offre il pacchetto "Fammi il Sito Sprint" e relativi servizi accessori (di seguito "Servizi") destinati a liberi professionisti, commercianti e aziende (di seguito "Cliente"). I presenti Termini disciplinano l'uso del Sito e la fornitura dei Servizi.

2. Accettazione

L'utilizzo del Sito, l'invio del modulo di richiesta preventivo e/o l'accettazione del preventivo personalizzato implicano l'integrale e incondizionata accettazione dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Eventuali condizioni difformi o aggiuntive del Cliente non avranno valore salvo accettazione scritta da parte del Fornitore.

3. Oggetto dei Servizi

Il pacchetto "Sprint" base, al prezzo indicato sul Sito, comprende:

• Sito HTML responsive di 1-3 pagine, costruito a mano e mobile-first;
• Testi, foto stock e video curati dal Fornitore in base ai materiali forniti dal Cliente;
• Acquisto o trasferimento del dominio (il costo annuale del dominio, indicativamente 10-50 €, è a carico del Cliente e non è incluso nel prezzo del pacchetto);
• Integrazione dei bottoni social e di Google Maps;
• 1 revisione completa successiva alla consegna della bozza.

Sono disponibili add-on una tantum e servizi annuali, descritti e prezzati nel configuratore presente sul Sito (es. integrazione WhatsApp, slider gallery, sito multilingua, piano hosting + documenti legali annuale, ecc.).

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude attraverso la seguente sequenza:

• il Cliente compila il modulo di richiesta preventivo sul Sito;
• il Fornitore invia al Cliente il preventivo personalizzato in formato PDF;
• il Cliente accetta il preventivo e procede al pagamento secondo le modalità indicate;
• il Fornitore conferma la presa in carico via email e avvia i lavori.

Il Cliente è tenuto a fornire i materiali necessari (logo, dati anagrafici, eventuali contenuti propri) per consentire l'avvio dei lavori. Il termine di consegna decorre dalla ricezione del pagamento integrale e dei materiali del Cliente.

5. Prezzo e pagamento

Il prezzo dei Servizi è quello indicato nel preventivo accettato. I prezzi pubblicati sul Sito si intendono al netto del costo del dominio e dei costi che il Cliente paga direttamente ai propri provider (es. caselle email). Il pagamento è dovuto integralmente prima dell'avvio dei lavori e si effettua tramite i metodi indicati dal Fornitore (bonifico bancario, link di pagamento sicuro, altro metodo accettato). In caso di mancato pagamento, il Fornitore non è tenuto ad avviare alcuna attività.

6. Tempistiche di consegna e clausola "24 ore"

Il Fornitore si impegna a consegnare al Cliente la bozza completa del sito entro 24 ore lavorative dall'avvio dei lavori (ricezione del pagamento e dei materiali). Qualora la consegna avvenga oltre le 24 ore lavorative per causa imputabile al Fornitore, sarà automaticamente riconosciuto al Cliente uno sconto del 10% sul setup del pacchetto, applicato senza necessità di richiesta espressa.

Sono escluse dal computo le ipotesi di forza maggiore (interruzioni gravi di rete, eventi straordinari) e i ritardi imputabili al Cliente (mancata o tardiva fornitura dei materiali, mancata risposta del Cliente entro 24 ore lavorative ad una richiesta del Fornitore, indicazioni contraddittorie).

7. Revisione e garanzia di soddisfazione

È inclusa una revisione completa successiva alla consegna della bozza. Il Cliente è tenuto a inviare le proprie osservazioni in modo strutturato e in un'unica comunicazione. Ulteriori revisioni oltre la prima sono valutate caso per caso e potranno essere oggetto di addebito separato concordato.

Qualora, dopo la revisione, il Cliente non si ritenga soddisfatto, le parti coopereranno in buona fede per risolvere le criticità. Nell'impossibilità di raggiungere un accordo, il Fornitore rimborserà al Cliente la metà del setup (pari a 249 € per il pacchetto base 497 €). L'erogazione di tale rimborso esaurisce ogni pretesa del Cliente in relazione al Servizio.

8. Diritto di recesso (Clienti consumatori)

Qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), si applica quanto segue.

Sottoscrivendo il preventivo, il Cliente consumatore dichiara espressamente di:

• richiedere che la prestazione abbia inizio prima della scadenza del termine di recesso;
• prendere atto della perdita del diritto di recesso una volta completata l'esecuzione del Servizio.

Resta salva l'applicazione della garanzia di soddisfazione di cui al punto 7.

9. Servizi annuali e rinnovi

I servizi annuali offerti tramite il configuratore (es. "Piano hosting + rinnovo documenti legali", "SSL avanzato Wildcard/EV", "AI chatbot + CRM") hanno durata di 12 mesi a partire dalla data di attivazione, con rinnovo automatico per uguale periodo, salvo disdetta da inviare dal Cliente almeno 30 giorni prima della scadenza tramite email a info@paproduct.it o via PEC a paproduct@pec.it. Il Fornitore comunicherà la fattura di rinnovo con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla scadenza.

10. Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce che i contenuti forniti per la realizzazione del sito (testi, immagini, video, marchi, loghi) sono di sua titolarità o sono legittimamente utilizzabili in suo nome e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa di terzi al riguardo, incluse spese legali e danni. Il Cliente si impegna inoltre a:

• non utilizzare i Servizi per finalità illecite, ingannevoli o lesive dei diritti di terzi;
• rispettare la normativa applicabile, in particolare in materia di consumatori, privacy, proprietà intellettuale e concorrenza;
• collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente materiali e informazioni richieste.

11. Proprietà intellettuale

Una volta completato il pagamento integrale del Servizio, la licenza d'uso del sito web realizzato per il Cliente (testi prodotti dal Fornitore per il Cliente, struttura grafica specifica, codice HTML del progetto) è concessa al Cliente in modo perpetuo e non esclusivo per i propri fini commerciali. Restano di proprietà dei rispettivi titolari le componenti open source utilizzate, secondo le rispettive licenze.

Il marchio "Fammi il Sito", il marchio del Fornitore, i contenuti del Sito www.fammiilsito.it (esclusi quelli del progetto del Cliente), i template e le procedure interne restano di proprietà esclusiva del Fornitore e non sono in alcun modo trasferiti al Cliente.

12. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore eroga i Servizi con la diligenza professionale richiesta. Il Fornitore non è responsabile per:

• danni indiretti, perdita di profitti, perdita di clientela o di opportunità commerciali;
• malfunzionamenti dovuti a servizi di terze parti non sotto il proprio controllo (hosting, registrar, provider email, CDN, ecc.);
• contenuti, dati e materiali forniti dal Cliente, di cui il Cliente è esclusivo responsabile;
• atti di forza maggiore, comprese interruzioni gravi di servizi pubblici di rete o energia.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato dal Cliente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave né per le ipotesi in cui la legge non consente la limitazione.

13. Trattamento dei dati personali

Le modalità di trattamento dei dati personali del Cliente sono descritte nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

14. Modifiche dei Termini

Il Fornitore può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini per esigenze normative, organizzative o di mercato. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. Per i contratti già stipulati continueranno ad applicarsi i Termini in vigore al momento della stipula.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e i contratti da essi disciplinati sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dai presenti Termini o dai contratti stipulati con il Fornitore è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salve le ipotesi di foro inderogabile del consumatore ai sensi degli artt. 33, comma 2, lett. u), e 66-bis del Codice del Consumo. Prima di adire l'autorità giudiziaria le parti si impegnano a tentare in buona fede una composizione amichevole della controversia.

16. Risoluzione online delle controversie (Clienti consumatori)

Per i contratti conclusi con consumatori, ai sensi del Regolamento UE 524/2013 la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR), raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Contatti